En attribuant des responsabilités, un salarié se voit attribuer une certaine charge de travail. Il exécute lui-même le travail qui en résulte ou délègue l'exécution à ses collègues.
Plus une personne est investie de responsabilités, plus le pouvoir décisionnel lui est généralement donné.
La " responsabilité " donne une idée de la répartition de la charge de travail.
Grâce à la catégorisation personnalisée des " interventions ", des " commandes " et des " mandats ", l'entrepreneur obtient toujours rapidement une image de son personnel - en termes de dynamique et de responsabilité.

Le programme attribue automatiquement plus de droits à l'employé "responsable" en ce qui concerne la visualisation et la manipulation de l'information.
Un collaborateur "responsable" de la commande a pratiquement les mêmes options que le gestionnaire.

Les responsabilités de mandat représentent non seulement les aspects d'exécution spécifiques mais aussi la relation à long terme avec le client. Que ce soit dans le cadre d'un projet client plus complexe ou dans le cadre d'un contrat de service, cette responsabilité nécessite des ressources personnelles compétentes et souvent longues, ainsi qu'une certaine distance par rapport aux activités quotidiennes.