Aide & mode d'emploi
Monitoring

Supervision des commandes (='Monitoring')

Supervision personnalisée
  1. Définition
  2. Commandes de responsabilité 'non attribué'
  3. Commandes 'en cours'
Supervision générale
  1. Toutes les commandes
  2. Commandes des collaborateurs inactivés

Supervision personnalisée

1. Definition

Étant donné que la responsabilité est affectée à chaque commande et à chaque offre, chaque responsable du suivi peut voir quelles commandes ne sont pas encore clôturés. Ici, vous pouvez également modifier la date d'exécution si une commande est déplacé dans le futur.
L'employé peut également estimer sa charge de travail, car le nombre de commandes " ouvertes " est une indication de sa charge de travail personnelle. La surveillance globale peut être visualisée par le dispatcher avec des droits d'accès appropriés, par exemple, et est pertinente pour évaluer la situation générale de l'entreprise.

Le point d'entrée se trouve dans le menu global. Puis, vous trouverez les branches vers les catégories de supervision principales respectives

Catégories de supervision
  • commandes
  • offre
  • mandats/contrats abos
  • propositions d'abos

2. Commandes de responsabilité 'non attribué'


Après vous être connecté, vous accédez d'abord à la vue où les commandes 'non assignées' sont listées. Ces commandes/demandes d'offres attendent que quelqu'un prenne ses responsabilités.

Moins il y a de commandes/offres de 'responsabilité non attribuée', - tant mieux ...

3. Commandes 'en cours'

La responsabilité d'une commande est définie par la responsabilité du collaborateur pour l'exécution de la commande. Le " responsable " marquera alors la commande comme " terminé " une fois qu'elle a été exécutée.

Les commandes terminées sont quasi lancés pour l'administration finale.

État de commandes
  • nombre des commandes 'en cours'
  • spectre annuel des commandes

Supervision générale

1. Toutes les commandes

La surveillance globale peut être visualisée avec les droits d'accès appropriés, par exemple, par le dispatcher afin de pouvoir évaluer la situation générale de l'ordre de l'entreprise.
D'une part, les commandes ouvertes sont affichées ici, d'autre part, toutes les commandes du passé sont répertoriées par année et par mois.
toutes les commandes 'en cours'
  • nombre de toutes les commandes non exécutées
vue spectrale de toutes les commandes
  • un regard sur la profondeur du temps montre le nombre de commandes par années

2. Commandes des collaborateurs inactivés

Si un salarié n'est plus actif dans l'entreprise pour quelque raison que ce soit (démission, départ à la retraite), il est normalement désactivé dans le "module Personnel". Cela signifie qu'il n'apparaît plus dans le menu de sélection du collaborateur normal pour les collaborateurs actifs.
Dans ce menu, les responsabilités restantes des transactions non terminées peuvent être identifiées et finalement redéfinies.